Regulamin świadczenia usług
teleinformatycznych przez

P.I. Petroinform.Net

obowiązuje od dnia 01.10.2010 roku

1. Umowa Abonencka zawierana jest w formie pisemnej na czas nieokreślony i może być rozwiązana przez każdą ze stron z miesięcznym wypowiedzeniem bez podania przyczyny, pod warunkiem uiszczenia opłaty za okres wypowiedzenia z góry.

2. Operator zobowiązuje się, z co najmniej dwutygodniowym wyprzedzeniem, powiadomić Abonenta pisemnie, lub w formie elektronicznej, o zmianie w treści Umowy abonenckiej tub Regulaminu.

3. Brak pisemnego oświadczenia Klienta o nie przyjęciu nowych warunków zmienianego Regulaminu lub Cennika w ciągu 30 dni od dnia otrzymania zawiadomienia a którym mowa powyżej, należy rozumieć jako akceptację wprowadzonych zmian.

4. Operator informuje, że natychmiastowe rozwiązanie Umowy Abonenckiej może nastąpić w przypadku jeżeli:

• Abonent opóźnia się z zapłatą jakiejkolwiek opłaty, przewidzianej Umową, o co najmniej 10 dni roboczych;

• Abonent narusza postanowienia określone w Regulaminie;

• Abonent posługuje się komputerem lub programem zakłócając prawidłowe funkcjonowanie sieci mimo iż został wezwany przez Operatora do zaprzestania takich działań.

5. W dniu rozwiązania Umowy Abonenckiej Operator zaprzestaje świadczenia usług. Urządzenia użyczone przez Operatora Abonentowi podlegają zwrotu.

Opłaty:

1. Abonent dokonuje opłat za usługi zgodnie z treścią Umowy Abonamentowej i Regulaminem, na niniejszych warunkach.

2. Okres rozliczeniowy za dostęp do sieci Internet rozpoczyna się od dnia włączenia usługi.

3. Opłaty za korzystanie z usług należy uiścić w terminie najpóźniej do 5 dnia każdego miesiąca w którym usługa jest wykonywana. W przypadku opóźnienia w płatności jakiejkolwiek opłaty przewidzianej Umową Abonencką lub Regulaminem Operator naliczać będzie odsetki ustawowe oraz opłaty związane ze ściąganiem spóźnionych płatności. Jednocześnie Operator ma prawo zawiesić usługę od 7 dnia każdego miesiąca.

4. W przypadku potwierdzenia przez Operatora przerwy w działaniu sieci (z wyłączeniem przypadków o których mowa w niniejszym Regulaminie) trwającej nieprzerwanie dłużej niż 24 godziny, Abonentowi przysługuje zwrot Opłat Abonamentowych, proporcjonalnie do rzeczywistego czasu trwania przerwy w działaniu sieci w danym okresie rozliczeniowym.

5. Abonent po uprzednim zawiadomieniu Operatora może zawiesić korzystanie z usług raz w roku, jednak na okres nie przekraczający 3 miesięcy.

6. Przerwa przekraczająca okres 3 miesięcy skutkuje rozwiązaniem umowy i demontażem urządzeń odbiorczych.

7. Opłaty można dokonywać w kasie firmy w oddziale przy Al. 3 Maja 9 od pn do pt w godzinach od 9 do 15 lub przelewem (wpłatą) na konto:

P.I. Petroinform.Net Marek Pawłowski 30-062 Kraków, Al. 3 Maja 9

INTELIGO nr: 50 1020 5558 1111 1276 6110 0018

lub mBANK nr: 39 1140 2004 0000 3002 3866 8355

Instalacja:

1. Abonent jest zobowiązany:

• Umożliwić Operatorowi wykonanie prac, które umożliwią Abonentowi korzystanie z usług świadczonych przez Operatora. Jeśli klient nie posiada karty sieciowej to karta sieciowa zostanie zainstalowana w komputerze przez Operatora za dodatkową opłatą.

• Zapewnić Operatorowi dostęp do miejsca w którym nastąpi instalacja;

2. Abonent wyraża zgodę na instalację w mieszkaniu lub budynku, którego jest właścicielem, najemcą, dzierżawcą albo do którego przysługuje mu prawo użytkowania, spółdzielcze prawo do lokalu lub służbowego mieszkania.

3. Operator nie gwarantuje iż funkcje systemowe komputera Abonenta oraz jego oprogramowanie będzie działać poprawnie lub w ten sam sposób po zainstalowaniu oprogramowania karty sieciowej.

4. Po zakończeniu okresu obowiązywania umowy Operator nie jest zobowiązany do przywrócenia ustawień systemowych - konfiguracji oprogramowania Klienta do stanu sprzed dokonania instalacji, oraz zwrotu poniesionych kosztów instalacji.

Zobowiązania Abonenta:

1. Usługa jest przeznaczona tylko do osobistego użytku przez Abonenta, z wyłączeniem celów zarobkowych. Abonent może korzystać z usług wyłącznie w miejscu gdzie usługa została udostępniona i nie ma prawa udostępniać ich osobom trzecim jeśli nie jest ustanowione inaczej.

2. Abonent nie może rozprowadzać i udostępniać usług poprzez przyłączenie własnego serwera, routera lub komputera świadczącego usługi w sieci Internet lub w innej sieci, a także przyłączać dodatkowe komputery. Czynności wymienione w pkt. 2 mogą być udostępnione na wniosek Abonenta po uzyskaniu zgody Operatora.

3. Abonent nie może działać w sieci Internet anonimowo, w związku z czym otrzymuje na stałe nazwę domenową komputera i przypisany mu na stałe numer IP w sieci wewnętrznej i numer fabryczny karty sieciowej. Numer IP, karta sieciowa i nazwa komputera identyfikuje go jednoznacznie w światowej sieci Internet i nie wolno jej zmieniać pod żadnym pozorem. Ukrywanie nazwy, blokowanie funkcji ping lub też jakakolwiek zmiana nazwy lub zmiany parametrów sieci będzie traktowana jako działania hakerskie.

4. Abonent, korzystający z usług Operatora nie powinien naruszać praw osób trzecich, działać niezgodnie z prawem, porządkiem publicznym. W szczególności Abonent nie powinien:

• przesyłać oraz pobierać nadmiernej ilości informacji (powyżej dwu plików w jednym czasie) za pomocą programów zagarniających całe dostępne pasmo, co utrudnia lub wręcz uniemożliwia innym użytkownikom korzystanie z sieci. Standardowe programy FTP w tym IE umożliwiają ściąganie do dwu plików jednocześnie i tylko takie należy stosować.

• skanować sieci, przechwytywać pakietów, używać programów hakerskich do włamywania się do innych komputerów, rozsyłania spamu, bomb mailingowych, instalować koni trojańskich i rozsyłać wirusów

• naruszać praw własności intelektualnej osób trzecich

• rozpowszechniać nielegalnych materiałów, na przykład materiałów a treści pornograficznej, i pirackiej;

• uzyskiwać tub usiłować uzyskiwać nieautoryzowany dostęp do komputerów lub danych elektronicznych w całej sieci.

• rozpowszechniać materiałów promocyjnych za pomocą poczty elektronicznej;

• korzystać z sieci w sposób, który może doprowadzić do naruszenia prawidłowego jej funkcjonowania lub zablokowania systemów komputerowych umożliwiających dostępu do Internetu.

• eksperymentować w Internecie przy pomocy nieznanych programów pseudo-użytkowych

5. Abonent ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody i roszczenia osób trzecich związane ze sposobem w jaki korzysta z sieci.

6. Abonent ponosi pełną odpowiedzialność za pliki umieszczone na komputerze lub komputerach włączonych w miejscu świadczenia usługi oraz za udostępnianie plików innym użytkownikom sieci.

7. Wszelkie płatności dokonywane przez Abonenta za pośrednictwem Internetu, za pomocą karty kredytowej lub z wykorzystaniem innych mediów elektronicznych są dokonywane na jego wyłączne ryzyko. Operator nie ponosi w tym zakresie żadnych odpowiedzialności.

8. Abonent w dobrze pojętym interesie własnym i ogółu powinien bezwzględnie skanować komputer bezpłatnym skanerem antywirusowym www.mks.com.pl/skaner jak również anty-szpiegowski np. Ad-Aware firmy Lavasoft oraz w ustawieniach połączenia sieciowego wyłączyć wszystkie usługi oprócz protokółu TCP/IP i pozamykać otwarte porty za pomocą programu WWDC http://cybertrash.pl/images/tata/WWDC.html.

9. Abonent zgłasza awarie telefonicznie pod numerem 012 398-19-53 lub mailem mm@pnet.com.pl a sprawy administracyjne pod numerem 012 398 19 50 od pn do pt w godzinach od 9 do 17.

10. W czasie wyładowań atmosferycznych zabrania się korzystania z sieci i komputera. Należy wyłączyć kabel ethernetowy z komputera lub odłączyć kabel prowadzący od switcha do odbiornika radiowego w wypadku kilku odbiorców . Wskazane jest odłączenie komputerów i switchy fizycznie od zasilania.

W przypadku nie przestrzegania zaleceń o których mowa wyżej Abonent zostanie odcięty od pozostałych użytkowników sieci i Internetu bez ostrzeżenia do czasu doprowadzenia komputera do stanu umożliwiającego bezpieczną współpracę w sieci. Odłączenie od sieci nie wyklucza roszczeń osób trzecich jak również pokrycia szkód wynikłych z niedozwolonego działania.

Zobowiązania Operatora:

1. Operator nadzoruje prawidłowe działanie sieci i stara się zapewnić nieprzerwany dostęp do sieci Internet

2. Operator zapewnia Abonentowi poufność przesyłanej korespondencji, nie dokonując kontroli zawartości kont użytkowników, pobieranych stron internetowych, i ściąganych plików, jednocześnie zastrzega sobie prawo w wypadku prowadzenia dochodzenia do udostępnienia tych danych organom państwowym do tego uprawnionym.

3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Abonenta w wyniku utraty danych lub opóźnienia w przesyłaniu danych, które spowodowane jest brakiem transmisji, nieprawidłową transmisją., opóźnieniami lub przerwami w działaniu sieci, a w szczególności na skutek takich okoliczności jak:

• awaria łączy teleinformatycznych, w tym międzynarodowych

• przyczyny a charakterze tzw. siły wyższej ( np.: uderzenie pioruna, pożar, zanik napięcia itp.)

• okoliczności powstałe z winy Abonenta np. na skutek awarii sprzętu albo nieprzestrzegania postanowień Regulaminu lub innych stosownych przepisów prawnych.

4. Operator informuje Abonenta o sposobie konfiguracji karty sieciowej, ale nie może ponosić odpowiedzialności za nieprawidłowe funkcjonowanie komputera Abonenta.

5. Operator udostępnia Abonentowi na czas trwania Umowy Urządzenia Abonenckie, wyspecyfikowane w Umowie. Urządzenia Abonenckie są własnością Operatora.

6. Operator nie odpowiada materialnie za szkody w komputerze Abonenta spowodowane wyładowaniami atmosferycznymi.

7. Dodatkowe usługi, jak przypisanie publicznego adresu IP do portu, serwer WWW+PHP+MYSQL, FTP, DNS są udostępniane za osobną opłatą.

Data i czytelny podpis ABONENTA Pieczątka i podpis OPERATORA